주문조회, 취소, 교환, 반품
+ 주문 이후 배송 조회는 [ 마이 페이지 > 주문조회 ↗ ] 에 진행상황을 통해 확인 가능합니다.
+ 취소/교환/반품은 [ 마이 페이지 > 취소/교환/반품 ↗ ] 에서 신청 및 확인이 가능합니다.
+ 비회원 주문의 경우 로그인 창 아래 [ 비회문주문조회 ↗ ] 를 이용해 주시기 바랍니다.
+ 비회원 주문시 이메일 주소를 잘못 입력하실 경우, 안내 메일을 받아보실 수 없으며, 주문조회가 불가능합니다.
+ 조회가 되지 않을 경우, Costomer 페이지 문의 ↗ 또는 고객센터로 문의바랍니다.
주의사항
+ 실시간 계좌이체 주문 시 주문자 성함과 예금주 성함이 동일해야 자동 입금 확인 처리가 가능합니다.
+ 실시간 계좌이체 주문 후 24시간 동안 미입금시 자동 취소됩니다.
+ 주문 물량이 많을 경우 출고까지 1-2일 지연될 수 있습니다.
+ 주문 후 입금 완료되는 시점부터 [ 상품 준비 중 ] 상태로 변경되며 출고 진행을 합니다. (공휴일 및 주말 제외.)
+ 주문 폭주로 배송지연이 되거나 제작 중인 제품이 품절일 경우, 고객센터에서 고객님께 별도로 안내드리고 있습니다.
반품
+ 반품 주소지
서울시 용산구 한남대로
+ 반품 배송비
편도 : 3,000원
왕복 : 6,000원
+ 입금 계좌정보
기업은행 1111-22-34455667 홍길동
환불
+ 환불은 반품 처리 진행이 완료된 후, 구매 시 이용한 결제 방법으로 지불됩니다.
+ 신용카드 결제의 경우, 카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
+ 단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.
+ 현금 결제(무통장 입금/실시간 계좌 이체)의 경우, 3 영업일 이내에 환불 처리됩니다. (토, 일, 공휴일 제외)
+ 상품 수령 시 상품 관리 부주의로 인하여 판매 가치가 췌손된 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다.
+ 상품 수령 시 반드시 상품의 하자 여부를 확인 부탁드리며, 하자가 있을 경우 상태 그대로 반송하여 주시기 바랍니다.
+ 상품을 미 사용한 상태에서 택을 제거하지 않고 반송하여 주시기 바랍니다.
+ 상품 하자 여부의 확인이 없이 반품된 제품은 고객님의 책임 사유가 될 수 있습니다.
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