상품 수령일로부터 24시간 이내에 Q&A 게시판을 통해 접수하실 수 있습니다.
7일 이내에 제품이 반드시 수거 완료 처리되어야 처리 가능합니다.
사전 접수 없이 일방적으로 반송하신 제품은 재반송 처리될 수 있습니다.
· 제품은 상품을 받았을 때와 동일한 상태 및 손상되지 않은
완벽한 상태여야 하며, 모든 라벨(택, 포장지, 패키징 구성품 등)
그대로 부착되어 있어야 합니다.
· 포장상태 불량으로 운송 중 훼손되었을 경우 책임지지 않습니다.
· 일부 상품(흰색 계열 제품, 이너 제품, 가죽 제품, 착용만으로 핏이 변형될 수
있는 니트류, 액세서리류, 교환 및 반품 불가 사전 안내 제품 동의 후 구매 등)
처리가 불가능하오니 참고 부탁드립니다.
· 오배송 및 상품 불량의 경우 ODMT9에서 부담합니다.
교환 환불 불가능한 경우
· 사전 접수없이 일방적으로 상품을 보낸 경우
· 제품에 크나큰 손상을 줄 수 있는 패키징
(작은 박스, 구겨넣기, 일반 봉지)에 담아 반품한 경우
· 제품의 가치가 훼손된 경우
(땀,향수 등의 냄새,착용한 흔적, 택을 제거한 경우)
· 제품의 구성물 전체를 돌려보내지 않은 경우
(벨트,파우치 등의 구성품,사은품 등)
· 교환 기간 (수령일로부터 7일) 경과한 경우
· 택 또는 라벨이 제거 또는 반품 안내서가 미동봉 된 경우
· 잘못된 세탁 방법으로 인한 상품 훼손 시, 교환 및 환불 불가
· 수제화 및 주문제작 상품의 경우
· 교환 및 반품 불가 사전 안내 제품(주문 제작, 리퍼브, 이벤트성 제품 등)
동의 후 구매 경우
·. 포장 상태 불량 및 택, 라벨, 스티커, 바코드 훼손의 경우
(모두 상품 착용으로 간주되어 접수 거부될 수 있습니다.)
· 천연 가죽 제품의 경우 레더 제품 특성상 주름 자국, 반점, 미세한 스크래치가
있을 수 있으며 이는 반품 사유에 포함되지 않습니다.
· 세일 카테고리 및 프로모션 상품, 세일 상품, 품절 상품 및 화이트 제품은
오염 및 이염에 취약하므로 교환 및 환불이 불가합니다.
· 수제화 및 주문제작 상품의 경우
교환 환불 배송 안내
· 교환비 : 6,000원
· 반품비
반품 상품을 제외한 최종 구매 금액 10만원 미만 : 6,000원
반품 상품을 제외한 최종 구매 금액 10만원 이상 : 3,000원
(제주도 및 산간지역 3500원 추가 부담)
· 불량 및 오배송 시 : 브랜드 측에서 부담
교환비는 원칙적으로 선입금으로 진행되며,
반품의 경우 해당 금액을 차감 후 환불해드립니다.
교환 및 반품 금액은 절대 동봉하지 마세요. 분실시 책임져 드리지 않습니다.
· 택배사 접수는 롯데택배 1588-2121로 연락 부탁드립니다.
· 타 택배사 이용 시 발생하는 추가 비용, 택배 분실 등 모든 책임은
책임지지 않습니다.
· 카드 결제 환불은 승인 취소까지 영업일 기준 3-7일 소요되며,
무통장입금은 최대 7일 소요될 수 있습니다. 참고 부탁드립니다.
· 교환 반품 시 입금 계좌 : 신한은행 ODDMONTH 110-509-721293
·. 반품 주소지 : 서울시 성동구 아차산로 17길 49, 513호 ODDMONTH999
